Las videoconsultas hacen posible que su médico le atienda desde la comodidad de su propio hogar, brindándole la atención que usted necesita. Usted y sus hijos pueden ser atendidos por su médico de confianza y recibir la misma atención atenta y personalizada que recibirían durante una cita en persona.

Las videoconsultas están disponibles para niños y adultos. Sea un paciente nuevo o existente, usted puede ser atendido por un médico en casi cualquier especialidad médica. Para programar una cita, llame al consultorio de su médico o llame a uno de los siguientes números para que le ayuden a programar una cita .

Adultos: 877-558-6248

Niños: 800-825-5437

¿Cómo iniciar una visita médica por video?

Haga una cita médica
  • Llame al consultorio de su médico para pedir una videoconsulta.
  • Si no conoce el número de su médico o si es un paciente nuevo, llámenos para indicarle el consultorio médico correspondiente. Para Adultos, llame al 833-408-0824 y al 800-825-5437 para Niños.
  • Algunas visitas por video también se pueden solicitar en línea a través deMyChart.
Prepárese
  • Regístrese en MyChart si necesita ayuda, consulte nuestra guía.
  • Descargue la aplicación MyChart si va a utilizar un teléfono celular.
  • Ingrese a MyChart y pruebe el audio y el video de su teléfono antes de su cita.
  • Regístrese (eCheck-In) hasta tres días antes de su cita: vea el video para obtener ayuda.
  • Si tiene programada una videoconsulta vía Doximity, use esta guía para prepararse para su videoconsulta.
  • Si tiene programada una videoconsulta vía Microsoft Teams, use esta guía para prepararse para su video-consulta con Microsoft Teams.
Comience
  • Inicie la sesión al menos 15 minutos antes y asegúrese de haber completado su registro (eCheck-In).
  • Tenga una lista de sus medicamentos y de sus preguntas.
  • Inicie su videoconsulta y espere a su médico.
  • Llámenos al 877-558-0090 para obtener ayuda con problemas técnicos.

¿Qué es una videoconsulta?

Una videoconsulta es como una cita médica en persona, pero por video. Puede conectarse a través de  una computadora, un teléfono inteligente o una tableta para ver y hablar con su médico. Su médico puede diagnosticar enfermedades, recomendar tratamientos o recetar medicamentos como lo hace en una cita presencial. Su videoconsulta también dura el mismo tiempo que tarda una cita en persona.

Citas médicas fáciles

Puede hacer una videoconsulta para usted o cualquier persona que esté bajo su cuidado llamando al consultorio de su médico o usando MyChart.

Atención personalizada, en cualquier lugar

Conéctese con su médico de donde usted se sienta más cómodo y obtenga las respuestas personalizadas que necesita.

Visitas privadas y seguras

Su privacidad está protegida durante las videoconsultas. Su médico le atenderá desde un consultorio privado utilizando una conexión segura.

Evite transportarse y estacionarse

Evite el viaje y buscar estacionamiento. Ahorrará tiempo, frustración y dinero al no tener que viajar al consultorio.

Menos espera

Regístrese en MyChart. Prepárese para su videoconsulta y evite tener que esperar en el consultorio médico.

Aceptamos su seguro médico

En la mayoría de los casos, el seguro que utiliza para sus citas en persona funcionará para las videoconsultas. Pregúntele al personal de la clínica si tiene dudas.

Recetas y cómo resurtirlas

Igual que una cita regular, su médico puede recetar y resurtirle los medicamentos.

Atención en persona

La atención médica en persona aún puede ser parte de su plan de tratamiento. Su médico le informará si debe venir para ser atendido en persona.

¿Para qué puedo usar las videoconsultas?

  • Enfermedades comunes, como resfriado, gripe o asma
  • Enfermedades crónicas, como diabetes, enfermedad cardíaca o cáncer
  • Servicios de salud mental, como psiquiatría, terapia o asesoramiento
  • Ayuda con recetas médicas, que incluye administración de medicamentos, nuevas recetas y órdenes para surtir medicamentos
  • Citas regulares, como cuidado postoperatorio, atención prenatal o fisioterapia

Las videoconsultas están disponibles para casi todas las especialidades—el consultorio de su médico puede ayudarle a determinar si una cita por video es la adecuada para su condición médica.  Los procedimientos médicos, las pruebas, o las citas para la toma de imágenes como radiografías, generalmente requieren una visita en persona.

Las videoconsultas no son para emergencias o servicio urgente. Si tiene una emergencia, llame al 911.